Шаблоны сообщений

Для удобства и экономии времени при отправке сообщений можно воспользоваться шаблонами. Шаблоны можно создавать общие для всех пользователей или персональные - только для себя. Шаблоны могут содержать текст, смайлы и файлы.

Чтобы добавить шаблон, нажмите кнопку с изображением книги возле строки ввода текста в открытом диалоговом окне. Далее кнопку - Добавить, в открывшемся окне введите Имя шаблона, укажите, кому будет доступен данный шаблон, введите текст сообщения и нажмите Сохранить.

Шаблоны помимо текста могут содержать файлы, картинки. Это можно использовать для отправки схемы проезда, реквизитов или даже карточки продукции и услуги. Вы можете добавить любое количество файлов, они будут отправлены после текста в той последовательности, как они были загружены и отображаются в шаблоне.

В списке шаблонов сверху находятся шаблоны для себя, а под ними общие, внутри каждой группы шаблоны сортируются по имени. Шаблоны можно искать по имени или слову из текста шаблона с помощью строки поиска.

Можно добавить также шаблон подписи к сообщениям - это текст, который будет добавляться в конце каждого исходящего текстового сообщения (например: менеджер Егор). В поле ввода текста будет отображаться индикация "подпись", которая напоминает, что текст сообщения будет дополнен. По клику на нее - отключается подпись для конкретного сообщения. Чтобы отключить подпись полностью, нужно удалить шаблон с ней.