Из раздела Настройки можно перейти к управлению каналом связи.
Здесь отображаются актуальные данные по подключению, можно выполнить ряд действий, а также можно настроить некоторые опции:
- Подключение канала связи можно разъединить, подключить, перезагрузить, удалить или восстановить.
- Каналам можно задать отображаемое имя и отметить его цветом.
Это позволяет более наглядно представить контакты в списке чатов.
- Срок хранения медиа/файлов из сообщений
По-умолчанию файлы из сообщений хранятся до 2-х месяцев и это включено в тариф. Вы можете этот срок увеличить до 6 месяцев. В зависимости от настройки новые (!) файлы сохраняются на разные хранилища, у которых срок удаления 2 или 6 месяцев. Для ранее загруженных или отправленных файлов нельзя увеличить срок хранения, нельзя переносить файлы между хранилищами.
- Можно настроить - Автоответчик на входящий звонок.
Наша программа не может принимать аудио и видео звонки, но благодаря этой опции вы можете задать текст сообщения, которое будет автоматически отправляться на звонок в мессенджер. Таким образом можно информировать звонящего, что вы принимаете только текстовые и голосовые сообщения.
- Автоответчик на первое сообщение.
Позволяет указать текст сообщения, которое будет отправляться на первое входящее сообщение от клиента за сутки или другой период, который укажите в опции - Отправлять не чаще.
- Автоответчик во внерабочее время.
Позволяет указать текст сообщения, которое будет отправляться на первое входящее сообщение от клиента во внерабочее время. Для его работы вам потребуется указать ваш часовой пояс и рабочее время по дням недели.
- Загружать контакты и сообщения при подключении.
По-умолчанию для мессенджеров WhatsApp, Telegram, MAX эта опция включена и при установке подключения, перезагрузке подключения загружаются чаты и сообщения за последние несколько дней.
- Получать сообщения из групповых чатов. По умолчанию включено. Если выключить — групповые чаты на этом канале перестанут поступать в WAMM. Удобно, когда у вас много каналов и групповые чаты не нужны: одной настройкой отключаются все групповые сразу, а не каждый чат по отдельности через блокировку. Настройка доступна только администратору аккаунта.
По-умолчанию всем пользователям аккаунта разрешено использование всех каналов. На вкладке Пользователи вы можете это изменить: ограничить доступ
На вкладке API можно получить или сменить Token API и задать Webhook URL для автоматизации и интеграции с вашими системами. Раздел доступен Администраторам. В соответствующем разделе подробнее об API.