Блог и статьи

В отделе продаж семь менеджеров, и у каждого свой рабочий телефон с WhatsApp, Telegram, Макс. Один заболел — его клиенты остались без ответа, потому что доступ к переписке есть только у него. Второй у

Менеджер открывает WhatsApp на телефоне, отвечает клиенту, переключается на Telegram в браузере, потом лезет в кабинет Авито, а в это время в четвёртом окне уже десять минут ждёт ответа человек, готов

Сценарий знаком многим руководителям. Менеджер по продажам несколько лет вёл клиентов с личного телефона — переписывался в WhatsApp, договаривался о сделках, держал в голове и в чате всю историю отнош

В конце мая 2026 года команда Еадеск объявила о закрытии сервиса. Дата окончания работы — 25 июня. Сервис проработал восемь лет: он запустился 18 июня 2018 года и за это время стал привычным инструмен

Рано или поздно бизнесу приходится менять сервис для работы с мессенджерами: одни платформы перестают устраивать по функциям или цене, другие — закрываются. Рынок коммуникационных сервисов в России ме

Заголовки кричат о смерти WhatsApp. Mediascope фиксирует минус 9 миллионов пользователей за один весенний месяц 2026 года. Роскомнадзор исключил домены мессенджера из Национальной системы доменных имё

Вы отправляете тысячу SMS об акции, а покупают три человека. Остальные просто не читают сообщения от магазинов. В WhatsApp конверсия другая: девять из десяти клиентов открывают чат в первые минуты. Об