13.03.2023 г.
С 01.04.2023 г. изменяются тарифы
С 01.04.2023 г. изменяются тарифы доступа к WAMM.chat! Переход на новые тарифы сделает возможным подключение нескольких номеров WhatsApp к одному аккаунту, а в дальнейшем Telegram и других каналов связи с клиентами.
Что изменится:
- тариф будет расчитываться от количества подключенных каналов - номеров WhatsApp и количества пользователей: 1 канал WhatsApp – 1400 руб за 30 дней, 1 пользователь – 150 руб за 30 дней, с 11-го пользователя – 100 руб;
- после оплаты деньги будут зачисляться на баланс аккаунта и списываться ежедневно частями в зависимости от количества подключенных услуг в текущем дне.
Примеры расчетов: для 1 номера и 3-х пользователей стоимость по новым тарифам составит - 1850 руб за 30 дней, с баланса будет списываться - 61,67 руб в сутки; 2 номера и 10 пользователей - 4300 руб за 30 дней и так далее.
Аккаунты, оплаченные по старым тарифам, будут переведены на новые тарифы после окончания оплаченного периода.
Желающие перейти раньше могут это сделать по запросу в поддержку
21.02.2023 г.
Отложенная отправка сообщений WhatsApp
Реализовали отложенную отправку сообщений WhatsApp и теперь сообщения можно отправлять не только в режиме реального времени, но и указать будущую дату и время, когда отправить сообщение. Для этого в окне ввода сообщения кликните по значку часов, выберите дату и после этого отправьте сообщение. Это доступно для текстовых сообщений и для отправки файлов.
10.02.2023 г.
Поиск сообщений и чатов
1) Доработали поиск чатов! Наверняка уже это сами заметили, что поиск стал на порядок быстрее выдавать результат. Чаты можно искать по имени и номеру, заметкам в чате. Номер для поиска теперь возможно указывать как угодно: только цифры или цифры со скобками, тире и пробелами.
2) Поиск по тексту сообщений снова работает! Как искать, по чатам или сообщениям выберите по клику кнопки слева от поля для поиска.
2) Поиск по тексту сообщений снова работает! Как искать, по чатам или сообщениям выберите по клику кнопки слева от поля для поиска.
09.02.2023 г.
Отключение уведомлений для конкретных чатов
Реализовали отключение уведомлений о входящих сообщениях для конкретных чатов. Если отключить, то уведомления из такого чата перестанут отображаться на рабочем столе компьютера и перестанут отправляться в персональный Telegram, независимо от настроек профиля. Это особенно актуально отключить для групповых чатов, в которых обычно большой поток сообщений и уведомления из таких чатов отвлекают от действительно важных уведомлений из персональных чатов.
Отключить уведомления для чата можно через новое меню , расположенное в правом верхнем углу окна. У чатов в списке появится значок - индикатор
Отключить уведомления для чата можно через новое меню , расположенное в правом верхнем углу окна. У чатов в списке появится значок - индикатор
22.01.2023 г.
Тёмная тема оформления
Сделали тёмную тему интерфейса, переключение в Профиле пользователя. Тёмная тема более удобна и практична при работе за компьютером в ночное время, так как меньше напрягает глаза. Попробуйте!
12.12.2022 г.
Переводите голосовые сообщения WhatsApp в текст
Сделали распознавание голосовых сообщений WhatsApp и перевод голоса в текстовый вид. Теперь голосовые можно не только слушать, но и читать, а далее и искать по голосовым сообщениям. Качество перевода голоса в текст зависит от дикции, громкости и других факторов..
В каждом голосовом сообщении присутствует кнопка - to text, по клику на которую и происходит распознавание текста. Попробуйте! :)
Также доработали уведомления о новых сообщениях в Telegram, помимо текста отправляются фото, файлы, голосовые.. Подключить уведомления может каждый пользователь в разделе Профиль. А еще из Telegram возможно отвечать клиентам в WhatsApp, для этого сделайте ответ на сообщение и пишите текст.
21.11.2022 г.
Доработки API
Мы сделали Webhook к нашему API, что позволит в автоматическом режиме вам принимать сообщения от нашего сервиса в свои системы. Отправляем входящие и исходящие сообщения и статусы исходящих сообщений. Формат такой же, как у исходящих API-запросов.
Это уже работает в тестовом режиме. Для использования достаточно указать URL вашего обработчика в разделе Настройки > Данные и API > Webhook URL и написать обработчик входящих сообщений.
06.10.2022 г.
Уведомления о наборе текста
При многопользовательской работе с чатами WhatsApp возникают ситуации, когда несколько операторов берут один чат в работу и одновременно пишут ответ клиенту. Мы добавили информирование об этом: один набирает текст, у других, кто тоже открыл этот чат отображается подсказка об этом над полем ввода текста и фрагмент вводимого текста
Также в API добавили метод для отправки файлов в base64 и в методе отправки сообщений добавили необязательный параметр delay, который добавляет интервал между сообщениями до 1 минуты. Описание в разделе Помощь
Также в API добавили метод для отправки файлов в base64 и в методе отправки сообщений добавили необязательный параметр delay, который добавляет интервал между сообщениями до 1 минуты. Описание в разделе Помощь
29.09.2022 г.
Удаление отправленных сообщений WhatsApp
Удаление отправленных сообщений в WhatsApp через WAMM.chat снова работает, для этого под исходящими сообщениями есть соответствующая ссылка. Есть ограничения по времени: удалить можно сообщения, которые были отправлены за последние 30 минут
05.07.2022 г.
Голосовые сообщения
Сделали возможность отправки голосовых сообщений. Для этого в окне чата появилась кнопка с микрофоном. По ее нажатию можно записать голосовое сообщение, затем, прослушать результат записи и отправить в WhatsApp. Это работает в браузере на компьютере и на мобильных устройствах. Для использования микрофона сайт запросит доступ и его нужно разрешить. Попробуйте :)
30.06.2022 г.
Англоязычный интерфейс
Сделали англоязычный интерфейс и выбор языка в Профиле пользователя или через верхнее меню (Rus/Eng). Сразу уточним, что интерфейс переведен ещё не полностью и в ближайшее время завершим перевод
17.06.2022 г.
Автоответчик на звонки
Сделали функцию автоответчика на звонки WhatsApp и звонки на ваш смартфон. В разделе Настройки вы можете включить автоответчик и настроить текст сообщения, которое будет отправляться звонившему по WhatsApp абоненту: Отправлять сообщение на входящий WhatsApp - звонок (Да/Нет) и Текст отправляемого сообщения. Также есть приложения для Android - WAMM: Автоответчик, которое может реагировать на обычные звонки на телефон. В зависимости от настроек, при входящем звонке или пропущенном звонке будет отправляться сообщение по WhatsApp. При этом приложение можно установить на любое Android устройство, с любым номером, оно будет работать в фоне, а сообщение будет отправляться с привязанного к WAMM.chat номера WhatsApp. Перед отправкой происходит проверка наличия WhatsApp на номере.
Более подробно информация представлена в разделе Помощь - 22. Автоответчик на звонки
15.06.2022 г.
Вводим ограничение 1 пользователь - 1 устройство входа
До настоящего времени под одной учетной записью пользователя (email + пароль) можно было работать одновременно многим пользователям на разных компьютерах и мобильных устройствах. Сегодня мы ввели ограничение, что под одной учетной записью может работать только один пользователь. Добавьте персональные учетные записи всем своим коллегам в разделе Пользователи. Если вам нужно больше, чем позволяет тариф, то напишите в Поддержку за консультацией.
14.06.2022 г.
Сбои в работе
Компания META (владелец WhatsApp) закрыла нескольких провайдеров подключения к WhatsApp, с которыми мы прежде работали и потому мы вынужденно переключились на других. Однако, новый провайдер не справляется с выросшей нагрузкой на оборудовании из-за объема переписки, служебных запросов наших аккаунтов и потому с момента перехода регулярно и периодически сейчас возникают сбои с отправкой сообщений или выводом QR для подключения. Провайдер масштабирует и решает проблемы с нагрузкой. На этой неделе (14-19 июня) должна возобновиться стабильная работа.
09.06.2022 г.
Меняем провайдера
Мы вынужденно меняем провайдера подключения к WhatsApp и новый пока не предоставляет функции загрузки истории переписки, удаления, цитирования сообщений. Ранее было так, когда прерывалось соединение с нашим сервисом и повторно подключались, то автоматически загружались сообщения за этот период. Теперь такого пока не будет. Однако, новый провайдер отлично работает с БЕТОЙ и новыми версиями WhatsApp, которые не зависят от связи и работы WhatsApp на мобильном устройстве.
Рекомендуем включить в WhatsApp на мобильном устройстве режим Беты или обновить приложение до последней версии, которая уже позволяет подключению не зависеть от работы мобильного устройства.
Рекомендуем включить в WhatsApp на мобильном устройстве режим Беты или обновить приложение до последней версии, которая уже позволяет подключению не зависеть от работы мобильного устройства.
13.04.2022 г.
Обновление раздела Оплата
Добавили возможность оплаты картами иностранных банков и внесли изменения в разделе "Оплата"
29.03.2022 г.
Обновление договора - оферты
Уведомляем о внесении изменений в договор - оферту с 11.04.2022 года: новая редакция (указаны добавленные и измененные пункты), текущая редакция. Просьба ознакомиться.
17.03.2022 г.
Ответы на популярные вопросы
Уважаемые клиенты! ❤ В связи с большим количеством вопросов в поддержку, доводим информацию по популярным вопросам:
1. Работа WhatsApp не прерывается, несмотря на блокировку Instagram, Facebook в России
2. Сейчас оплата сервиса возможна онлайн: Qiwi, ЯPay, Yoomoney, картами VISA, MasterCard, МИР, выпущенных российскими банками, а также China Union Pay любых банков. Также доступна оплата в рублях по безналичному расчету.
1. Работа WhatsApp не прерывается, несмотря на блокировку Instagram, Facebook в России
2. Сейчас оплата сервиса возможна онлайн: Qiwi, ЯPay, Yoomoney, картами VISA, MasterCard, МИР, выпущенных российскими банками, а также China Union Pay любых банков. Также доступна оплата в рублях по безналичному расчету.
3. Недоступность wamm.chat. Американский провайдер Namecheap, где работал наш домен, отказал в предоставлении услуг гражданам России и мы перевели домен в Россию. Из-за технологических особенностей работы DNS - серверов требуется время, чтобы адрес wamm.chat был доступен у всех пользователей Интернет. Это исправится в ближайшее время, обычно требуется до 24 часов, но бывает и до 72 часов.
4. Для решения проблемы с доступом сервис также доступен по адресу https://wamm.cc. Используйте его, тут нет проблем с доступом, отправкой файлов и скриншотов, работает API. Вход под теми же логином и паролем.
5. Анонс. Мы ведем активную работу по следующим направлениям и скоро представим вам результат:
a. Появится долгожданная возможность добавить более 1-го номера WhatsApp в аккаунт, а также сможем объединить несколько ваших аккаунтов в один (перенесем номера, контакты, чаты, пользователей…)
b. Добавим возможность подключить Telegram Bot (именной), а следующим этапом Telegram Personal (номерной)
c. Изменим биллинг: сейчас тарифы представлены пакетами пользователей (3/10/30 и т.д.) на период времени, а будет пополняемый баланс и ежедневное списание с него средств за фактически использованные ресурсы (кол-во активных пользователей, подключенных каналов и услуг). Стоимость останется примерно на текущем уровне. К сведению, у нас цены в среднем на 50% ниже схожих сервисов.
d. Подключаем еще один платежный канал, для возможности оплаты картами иностранных банков.
e. В дополнение к русскому сделаем англоязычный интерфейс
4. Для решения проблемы с доступом сервис также доступен по адресу https://wamm.cc. Используйте его, тут нет проблем с доступом, отправкой файлов и скриншотов, работает API. Вход под теми же логином и паролем.
5. Анонс. Мы ведем активную работу по следующим направлениям и скоро представим вам результат:
a. Появится долгожданная возможность добавить более 1-го номера WhatsApp в аккаунт, а также сможем объединить несколько ваших аккаунтов в один (перенесем номера, контакты, чаты, пользователей…)
b. Добавим возможность подключить Telegram Bot (именной), а следующим этапом Telegram Personal (номерной)
c. Изменим биллинг: сейчас тарифы представлены пакетами пользователей (3/10/30 и т.д.) на период времени, а будет пополняемый баланс и ежедневное списание с него средств за фактически использованные ресурсы (кол-во активных пользователей, подключенных каналов и услуг). Стоимость останется примерно на текущем уровне. К сведению, у нас цены в среднем на 50% ниже схожих сервисов.
d. Подключаем еще один платежный канал, для возможности оплаты картами иностранных банков.
e. В дополнение к русскому сделаем англоязычный интерфейс
01.03.2022 г.
Доработки уведомлений
Теперь в Профиле можно настроить, какие уведомления получать в браузер и Telegram: сообщения из своих чатов и новых (по-умолчанию) или из Всех чатов, независимо, кто за них ответственный.
18.02.2022 г.
Дополнение (плагин) для браузеров
Мы сделали дополнение (плагин) для браузеров, работающих на движке Chrome (Chrome, Opera, Yandex и другие), которое позволяет выделить на странице номер телефона и открыть с ним чат. Попробуйте - это удобно для добавления новых чатов! Дополнение можно скачать и установить бесплатно в Интернет-магазине Chrome, там же и описание, как это работает.
09.02.2022 г.
БОТ в Telegram
Напомним, что у нас есть БОТ в Telegram, который умеет отправлять уведомления о входящих WhatsApp - сообщениях. Чтобы не пропустить сообщения от новых клиентов - подключите! А сегодня мы добавили возможность через бота Telegram отправлять сообщения в WhatsApp. Отправьте боту текст: сообщение телефон текст сообщения и с вашего аккаунта WhatsApp уйдет сообщение. Настройка уведомлений и подключение Telegram осуществляются в Профиле
07.02.2022 г.
Доработки отчетов и управление подключением
В раздел "Отчеты" добавили несколько новых отчетов с возможностью экспорта в Excel. Если у вас есть пожелания или потребность ещё в других данных, то напишите пожалуйста в Поддержку
В разделе "Настройки" добавили ссылки, кликнув по которым вы можете самостоятельно перезагрузить подключение к WhatsApp. Это иногда необходимо при наличии сбоев в работе аккаунта.
В разделе "Настройки" добавили ссылки, кликнув по которым вы можете самостоятельно перезагрузить подключение к WhatsApp. Это иногда необходимо при наличии сбоев в работе аккаунта.
01.02.2022 г.
Доработки фильтра
В Фильтр добавили возможность выбрать чаты, в которых: Ответственный не назначен; Чаты без сообщений; Последнее сообщение наше (исходящее); Последнее сообщение клиента (входящее).
26.01.2022 г.
Проблема с отправкой сообщений
Внимание! Наблюдаем проблему с отправкой сообщений и добавлением новых контактов на ряде аккаунтов. Проблема связана с очередным обновлением WhatsApp Web и наш провайдер WhatsApp уже занимается оптимизацией своих протоколов связи. Ранее, в подобных случаях на решение требовалось 12-24 часа, ожидаем
18:00 (Мск): Провайдер оптимизировал протоколы связи под обновление WhatsApp и уже восстановили работу около 80% аккаунтов. Ожидаем, что в ближайшее время заработают все.
18:00 (Мск): Провайдер оптимизировал протоколы связи под обновление WhatsApp и уже восстановили работу около 80% аккаунтов. Ожидаем, что в ближайшее время заработают все.
20.01.2022 г.
Доработки API
В API в функции получения сообщений msg_get_last и msg_get добавили вывод информации о номере телефона, подключенном к WAMM, через который было отправлено/получено конкретное сообщение. Поле - phone_acc. Данные будут представлены по сообщениям с 20.01.2022 г.
13.01.2022 г.
Ссылки, по которым можно перейти к конкретному чату
У нас есть ссылки, по которым можно перейти к конкретному чату из ваших систем. В них добавили возможность указать доп. параметры, которые заполнят форму контакта, если чат отсутствует. Описание в разделе - Помощь
10.01.2022 г.
Добавили фильтр
Добавили фильтр по тегам и ответственным за чат пользователям. Клик на кнопу открывает и закрывает панель фильтра. Поиск осуществляется по текущей вкладке чатов
