Отключить уведомления чата

В WAMM.chat предусмотрена возможность отключения уведомлений для определенных чатов. Эта функция позволяет контролировать поток уведомлений и сосредоточиться на приоритетных диалогах, не отвлекаясь на менее важные.

Отключение уведомлений для отдельного чата означает, что вы продолжите получать сообщения в этом диалоге, но система не будет отправлять вам push-уведомления на рабочий стол или в Telegram при поступлении новых сообщений от этого контакта.

Как отключить уведомления чата

Существует два способа отключить уведомления для конкретного чата:

1. Через меню чата в списке: При наведении курсора мыши на чат в списке появляется кнопка вызова меню (три черточки). Нажмите на нее и выберите пункт "Отключить уведомления". После этого рядом с чатом появится индикация в виде перечеркнутого динамика, что означает отключение уведомлений для данного чата.
2. Через вкладку "Инфо" в окне чата: Откройте нужный чат и перейдите на вкладку "Инфо". Там вы найдете опцию для отключения уведомлений.

Особенности работы функции

При отключении уведомлений для конкретного чата:

• Вы не будете получать push-уведомления на рабочий стол компьютера
• Вы не будете получать уведомления в Telegram
• Сообщения продолжат поступать в чат, и вы сможете увидеть их при открытии диалога
• Индикатор непрочитанных сообщений будет работать как обычно

Важно отметить, что отключение уведомлений действует для всех, а не индивидуально для каждого пользователя. Если чат ведут несколько операторов, то эта настройка отразится на каждом из них.

Применение в бизнес-процессах

Функция отключения уведомлений для отдельных чатов помогает оптимизировать рабочие процессы в различных сценариях:

• Работа с групповыми чатами: Если вы участвуете в групповых чатах с высокой активностью, но не требующих вашего постоянного внимания, отключение уведомлений поможет сосредоточиться на прямом общении с клиентами.
• Неприоритетные диалоги: Для чатов, требующих внимания только в определенное время, можно временно отключить уведомления и проверять их по расписанию.
• Технические аккаунты: Если к вашей системе подключены боты или сервисные аккаунты, генерирующие большое количество сообщений, отключение уведомлений от них поможет избежать информационного шума.

Связь с другими функциями

Функция отключения уведомлений для отдельных чатов взаимодействует с другими возможностями WAMM.chat:

• Дополняет персональные настройки уведомлений в Профиле пользователя, где можно настроить общие параметры получения уведомлений
• Работает совместно с функцией закрепления чатов, позволяя выделять важные диалоги, не получая при этом уведомлений от них
• Может использоваться вместе с блокировкой чата для полного контроля над нежелательными контактами

Для управления большим количеством диалогов также полезно использовать фильтры чатов и сортировку чатов, которые помогают эффективно организовать рабочее пространство.