Интегрируйте номерной аккаунт мессенджера MAX в WAMM.chat для организации полноценного канала связи с вашими клиентами. Данное подключение MAX позволяет вести переписку напрямую от вашего номера телефона, отправлять и получать любые типы сообщений, включая файлы, изображения и видео, а также видеть статусы их доставки и прочтения.
Вы можете подключить не только один, а несколько - неограниченное количество аккаунтов MAX и операторов для совместной работы в одном приложении.
MAX — это современный российский мессенджер для быстрого и удобного обмена сообщениями, который работает на всех устройствах. У нас есть интеграция, как для номерных (персональных) аккаунтов MAX, так и интеграция MAX Bot.
Чем номерной MAX отличается от MAX Bot?
- Прямой номер телефона: Общение ведется от вашего реального номера, а не от имени бота.
- Инициатива в диалоге: Вы можете писать клиентам первым, как в привычном мессенджере.
- Статусы сообщений: Контроль доставки и просмотра отправленных сообщений.
- Проверка номера: Перед подключением система проверяет, установлен ли на номер мессенджер MAX.
- Командная работа: Несколько операторов могут работать в одном чате с клиентом.
- Многоканальность: Вы можете подключить несколько номеров MAX и управлять всеми диалогами из единого центра WAMM.chat.
Как подключить номер MAX в WAMM.chat
- Перейдите в раздел Настройки, нажмите «Добавить канал связи» и выберите из списка «MAX».
- В открывшейся форме нажмите кнопку «Добавить».
- Система создаст подключение. Дождитесь смены статуса с «create_link» на «notAuthorized» (обычно это занимает 1-2 минуты).
- Нажмите кнопку «Подключить». В появившейся форме введите ваш номер телефона в международном формате (только цифры, например, 79991234567) и нажмите «Ввод».
- На указанный номер мобильного телефона будет отправлено SMS с кодом подтверждения.
- Введите полученный код в диалоговое окно и нажмите «Ввод».
- После успешной авторизации канал связи «MAX» будет активирован. Вы можете начинать прием и отправку сообщений.
Как начать общение с клиентами в MAX
- Вы можете инициировать диалог первым, отправив сообщение на номер телефона клиента (доступны номера России и Беларуси).
- Клиенты смогут писать вам на ваш подключенный номер напрямую из своего мессенджера MAX.
- В качестве идентификатора клиента в WAMM.chat будет отображаться его номер телефона и chat_id.
Особенности нашей интеграции с MAX
- Сообщения обычно отправляются и принимаются сразу, задержка не более 1-2 секунд
- Есть ограничения на размер передаваемых файлов - не более 50 Мб.
- Можно подключить 1 или более каналов MAX и пользователи смогут работать со всеми или можно ограничить им доступ
- Можно добавлять контакт по номеру... причем, если указать только номер и не указывать имя, то имя само подтянется и аватарка
- Если чат создан в WAMM.chat по номеру телефона, то в карточке чата отображается телефон и "Chat Id", если чат был входящим - то только "Chat Id"
- Ответы для MAX & MAX Bot пока у нас недоступны, только цитирование текста
- Можно принимать, отправлять тексты и файлы, картинки, голосовые. Голосовые можно переводить в текст
- Можно включить автоответ на входящие сообщения во внерабочее время и на первое входящее
- На текущий день еще не реализованы для MAX: реакции и некоторые менее популярные функции