Теперь вы можете добавить поля к карточке чата, они будут отображаться в дополнение к имеющимся: имя, e-mail, url, заметки. Поля могут быть в одну строку текста или несколько строк. Например, можно создать поле: номер клиента, страна и т.п. Они будут отображаться и доступны для заполнения.
Настройка дополнительных полей доступна в разделе Настройки > Панель "Доп. поля"