В конце мая 2026 года команда Еадеск объявила о закрытии сервиса. Дата окончания работы — 25 июня. Сервис проработал восемь лет: он запустился 18 июня 2018 года и за это время стал привычным инструментом для небольших команд, которые вели переписку с клиентами из мессенджеров и соцсетей в одном окне.

Если вы пользуетесь Еадеском, у вас остаётся меньше месяца на то, чтобы перенести работу в другой сервис. Ниже — что именно произошло, какой риск здесь главный и как пройти переход спокойно, не потеряв историю общения с клиентами.

Что именно произошло

Команда сообщила о закрытии без лишних формулировок: расходы на рынке растут быстро, привлекать клиентов стало дороже и сложнее, и продолжать работу в прежнем виде не получается. За восемь лет это нормальная история — рынок коммуникационных сервисов в России за последние годы изменился до неузнаваемости, и Еадеск здесь не первый и вряд ли последний. Уход коллег по цеху — всегда повод сказать спасибо за проделанную работу, а не позлорадствовать.

Для клиентов важны три факта. Первый: платежи на следующий период уже отключены. Второй: переплату за время после 25 июня команда обещала вернуть. Третий, и самый существенный: после этой даты доступ к сервису закроется, а вместе с ним — и к тому, что в нём хранится.

Главный риск — не оплата, а история переписки

Когда сервис закрывается, первое, о чём думают, — «куда теперь платить». Но реальная проблема глубже. В сервисе осталась история диалогов с клиентами, контакты, теги, заметки менеджеров — то, что нарабатывалось годами. Если просто дождаться 25 июня и ничего не сделать, всё это уйдёт вместе с сервисом.

Поэтому миграцию стоит начинать не в последний день, а сейчас. Задача делится на две части: выгрузить данные из Еадеска, пока он ещё работает, и заранее выбрать сервис, в который вы переедете, — чтобы было время его спокойно протестировать, а не выбирать в панике 24 июня.

Что сделать за оставшееся время

Короткий план, который убережёт от потерь:

1. Выгрузите контакты и переписку. Заберите из Еадеска базу контактов и историю диалогов, пока доступ открыт. Даже если новый сервис не подхватит всё автоматически, у вас на руках останется архив.

2. Зафиксируйте, какие каналы вы используете. WhatsApp, Telegram, MAX, Авито, ВКонтакте — список нужен, чтобы выбрать сервис, который поддерживает именно ваши каналы, а не «похожие».

3. Выберите замену и протестируйте её на реальной задаче. Подключите один-два канала, заведите пару сотрудников, проверьте, как идут диалоги и рассылки. Лучше потратить на это неделю заранее, чем переносить всё в день отключения.

4. Переведите команду заранее. Дайте менеджерам несколько дней поработать в новом интерфейсе параллельно, чтобы 25 июня переход прошёл без простоя.

Куда переходить

Сам Еадеск рекомендует своим клиентам сервис партнёра — pbx.team. Это один из вариантов, который стоит рассмотреть, как и любой другой омниканальный сервис, поддерживающий нужные вам каналы. При выборе ориентируйтесь не на название, а на критерии: поддержка ваших мессенджеров (особенно MAX, который в 2026 году стал фактически обязательным каналом для российского бизнеса), возможность перенести историю переписки, разграничение прав доступа для сотрудников и понятная модель оплаты без переплаты за период миграции.

Под эти же критерии подходит и наша платформа WAMM.chat. Если коротко, что может быть важно при переходе именно сейчас:

Серверы расположены в России, данные защищены по SSL, а сотрудникам не нужно передавать пароли от мессенджеров компании. Поддерживаются WhatsApp, Telegram (личный аккаунт и бот), MAX (номерной аккаунт и бот), Авито, а скоро — ВКонтакте и чат на сайт — в одном окне, с единой историей по каждому клиенту. Есть импорт контактов и переписки, чтобы перенести наработанную базу. Биллинг посуточный: вы платите только за реально подключённые каналы и активных операторов, а в период миграции это удобно — не нужно оплачивать месяц вперёд, пока вы только переезжаете. Первые три дня — бесплатно, этого достаточно, чтобы проверить сервис на своей задаче, а если не хватит — продлим.

Как выбрать замену по уму и перенести базу без потерь — подробный разбор здесь.

Коротко

Еадеск закрывается 25 июня 2026 года. У вас есть меньше месяца, чтобы перенести работу и сохранить историю общения с клиентами. Не откладывайте на последний день: выгрузите данные, выберите новый сервис под свои каналы и дайте команде время освоиться. Если хотите протестировать вариант с поддержкой MAX и серверами в России — зарегистрируйтесь в WAMM.chat и попробуйте перенести базу в течение бесплатного периода.